Возврат товаров

Условия возврата и обмен товаров.


1. В случае, если купленный товар вам не подошел и вы приняли решение его вернуть, вы можете его вернуть или обменять в течение 7 дней, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и присутствуют заводские ценники. Срок 7 дней для дистанционной торговли установлен в Постановлении Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении правил правил продажи товаров дистанционным способом".

2. Понадобятся документы, подтверждающие факт оплаты: товарный чек или скан подтверждения онлайн-оплаты. 

3. Обратите внимание, что услуга доставки до/от клиента является отдельно оплачиваемой услугой на основании Публичной оферы и сумма за доставку возвращена не будет. 

4. После получения изделия на наш склад, возврат средств будет осуществлен удобным для вас способом. В случае обмена, вы получите изделие в течение 3-10 дней с момента поступления возврата к нам на склад.

5. При отсутствии заводских ценников, наличии следов использования изделия, мы будем вынуждены прибегнуть к услугам независимой экспертизы. 

 

Порядок совершения обмена/возврата товаров.


1. Скачайте и заполните заявление на возврат

2. Свяжитесь с нами по e-mail zakaz@loveluxury.ru, через контактную форму или по телефону +7(495)6602247

3. Менеджер интернет-магазина проинформирует вас о процедуре возврата товаров